Le portage de séjour est une solution clé en main qui permet aux professionnels de l'outdoor d'organiser des séjours tout compris sur plusieurs jours sans se préoccuper du cadre légal et administratif. We Rando met à votre disposition son agrément tourisme, sa garantie financière, son assurance responsabilité civile et gère l'ensemble des aspects réglementaires. Vous restez le créateur et l'animateur de vos séjours, tandis que nous nous occupons de la partie administrative : devis, contrats, facturation, paiements et relations avec les prestataires. Cette formule vous permet d'exercer votre activité en toute légalité sans créer une structure juridique complexe ni supporter les coûts et contraintes d'un agrément personnel. C'est une solution souple, sans frais d'adhésion ni engagement de durée, qui s'adapte parfaitement aux professionnels indépendants.

La formule Open (7% du prix du séjour) couvre les fondamentaux : agrément, garantie financière, assurance, règlements prestataires et facturation clients. C'est idéal si vous gérez déjà bien la logistique de vos séjours et avez simplement besoin du cadre légal. La formule Plus (9%) ajoute une interface de gestion en ligne, la prise en charge complète des réservations (hébergement, transport, restauration, matériel) et un soutien logistique renforcé. Enfin, la formule Premium (11%) offre un service tout compris : création de séjours sur mesure, hébergement web de vos offres, promotion sur we-rando.com et mise en place d'un plan B en cas d'imprévu. Chaque formule s'adapte à votre niveau d'autonomie et à vos ambitions de développement commercial.

Nos tarifs sont transparents et proportionnels au chiffre d'affaires généré : 7% pour Open, 9% pour Plus et 11% pour Premium. Ces pourcentages s'appliquent sur le prix total du séjour facturé au client. Pour les séjours dans l'Union européenne, il faut ajouter 2,5% de TVA. Il n'y a aucun frais d'adhésion, aucun abonnement mensuel, aucun engagement de durée. Vous ne payez que lorsque vous organisez un séjour tout compris. Par exemple, pour un séjour facturé 1 500€ en formule Plus (hors UE), notre commission sera de 135€. Vous recevez rapidement le solde de vos honoraires après déduction de nos frais et des paiements prestataires. Cette approche vous permet de tester notre service sans risque financier.

Non, vous n'avez pas besoin de statut juridique spécifique pour travailler avec We Rando. Notre solution s'adresse aux guides, accompagnateurs, moniteurs et professionnels de l'outdoor, qu'ils soient auto-entrepreneurs, en portage salarial, ou simplement passionnés souhaitant développer une activité complémentaire. C'est justement l'avantage du portage : vous bénéficiez de notre cadre légal sans avoir à créer votre propre structure d'agence de voyage. Vous conservez votre indépendance dans la conception et l'animation de vos séjours, tandis que nous assumons la responsabilité administrative et réglementaire. Cette flexibilité permet de démarrer ou développer votre activité sereinement, même si vous ne disposez pas encore de l'expérience ou des ressources pour gérer seul tous les aspects légaux.

We Rando s'occupe de toute la relation commerciale, administrative avec vos clients. Nous établissons les devis en votre nom, formalisons les contrats conformes à la réglementation des agences de voyage, et émettons les factures officielles. Les clients règlent directement We Rando, ce qui garantit la conformité avec l'obligation de garantie financière. Une fois le séjour réalisé et les prestataires payés, nous vous versons rapidement vos honoraires, déduction faite de notre commission. Ce système protège à la fois vous et vos clients : les fonds sont sécurisés par notre garantie financière obligatoire, et vous n'avez pas à avancer les frais ni à gérer les relances de paiement. Tout est tracé, sécurisé et conforme aux exigences légales du secteur du tourisme.

Notre garantie financière et notre assurance responsabilité civile professionnelle couvrent les situations d'annulation et d'imprévus majeurs. En cas d'annulation par le client, nous appliquons les conditions générales de vente conformes à la réglementation. Si un problème survient pendant le séjour (météo, accident, problème logistique), notre équipe vous assiste en temps réel pour trouver des solutions. Avec la formule Premium, nous mettons même en place un plan B anticipé pour sécuriser votre séjour. Nous restons joignables pour vous épauler rapidement : modification de réservations, recherche d'hébergements alternatifs, gestion des remboursements si nécessaire. Notre expérience terrain et notre réseau de partenaires nous permettent de réagir efficacement pour préserver la qualité de l'expérience client et votre réputation professionnelle.

Absolument ! Vous restez le visage de vos séjours et entretenez la relation directe avec vos clients. We Rando intervient uniquement sur l'aspect administratif et légal, en toute transparence. Vos participants savent qu'ils réservent avec vous, même si les documents officiels mentionnent We Rando comme l'opérateur légal (ce qui est normal et obligatoire). Vous communiquez librement avec vos clients avant, pendant et après le séjour. Avec la formule Premium, nous pouvons même héberger votre  séjour et promouvoir vos offres sur we-rando.com tout en préservant votre identité. Notre rôle est de vous faciliter la vie en coulisses, pas de vous remplacer. Cette approche vous permet de développer votre propre clientèle et votre réputation tout en bénéficiant d'un cadre professionnel sécurisé.

Oui, nous gérons les séjours partout dans le monde, y compris hors de l'Union Européenne. C'est même l'un de nos points forts : l'organisation de séjours internationaux implique des contraintes réglementaires supplémentaires que beaucoup de professionnels préfèrent déléguer. Notre agrément et notre garantie financière couvrent ces destinations. Pour les séjours hors UE, notre commission reste à 7%, 9% ou 11% selon la formule choisie. Pour les séjours dans l'Union Européenne, nous répercutons la TVA de 2,5%  conformément à la législation. Que vous organisiez un trek dans les Dolomites, une expédition en Patagonie ou une randonnée dans l'Atlas marocain, nous gérons toute la partie administrative et vous accompagnons dans les réservations et la logistique selon la formule choisie.

L'idéal est de nous contacter au moins 3 mois avant le départ du séjour, surtout si vous souhaitez bénéficier de nos services de réservation (formules Plus et Premium). Ce délai nous permet de formaliser correctement les contrats, de réserver les hébergements et prestations dans les meilleures conditions, et de sécuriser l'ensemble du montage administratif. Pour des séjours plus simples ou en formule Open où vous gérez vous-même la logistique, un délai plus court peut suffire. Dans tous les cas, nous restons flexibles et pouvons étudier des demandes plus urgentes selon les situations. N'hésitez pas à nous contacter dès que votre projet prend forme : nous pourrons ainsi vous conseiller sur le planning optimal et les démarches à anticiper pour garantir le succès de votre séjour.

C'est très simple ! Contactez-nous par téléphone au 07 69 93 00 85 ou par email à fgentilini@we-rando.com pour un premier échange sur vos projets. Nous prenons le temps de comprendre vos besoins, le type de séjours que vous souhaitez organiser, et nous vous orientons vers la formule la plus adaptée. Aucun engagement n'est requis lors de ce premier contact. Une fois que vous avez choisi de travailler avec nous, nous établissons un accord de partenariat simple et démarrons ensemble sur votre premier séjour. Vous nous transmettez les informations sur votre programme, nous formalisons le cadre administratif, et c'est parti ! Franck Gentilini, Guide de Haute Montagne et fondateur de We Rando, sera votre interlocuteur privilégié pour vous accompagner dans cette aventure entrepreneuriale en toute sérénité.

We Rando est cofondé par Franck Gentilini, Guide de Haute Montagne diplômé d'État, qui connaît parfaitement les réalités du terrain et les besoins des professionnels. Notre légitimité repose sur une triple expertise : technique (expérience de guidage en montagne), réglementaire (maîtrise du cadre légal des agences de voyage) et entrepreneuriale (compréhension des enjeux de développement d'activité). Mais nous partageons avant tout avec les professionnels des valeurs montagnardes d'engagement, d' esprit de cordée et de confiance... De plus, nous disposons de l'agrément officiel du tourisme, d'une garantie financière couvrant les fonds clients, et d'une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée aux activités extérieures. Contrairement à des solutions généralistes, nous sommes spécialisés dans l'Outdoor et comprenons les spécificités de vos métiers : contraintes météo, logistique en itinérance, gestion de groupes en milieu naturel. Nos tarifs transparents, l'absence d'engagement et notre disponibilité témoignent d'une relation de confiance où votre réussite est aussi la nôtre.

Lorsqu'un client règle son séjour par carte bancaire, des frais de transaction sont appliqués par les établissements bancaires et les prestataires de paiement en ligne. Ces frais annexes sont de 0.4 % du montant encaissé en euros pour un paiement avec une carte française. Ils sont à rajouter au prix du séjour et sont supportés par le client. Dans le cas d’un paiement par carte bancaire venant de l’international, les frais bancaires s’élèvent à 1.2% du montant encaissé. Il convient également de rajouter les frais de change fixés à la date du paiement. Ils représentent un coût réel que nous devons acquitter auprès des banques pour sécuriser et traiter les paiements. De la même manière, ils s’ajoutent au prix du séjour et sont supportés par le client. Pour garantir une totale transparence, ces frais sont identifiés séparément dans nos décomptes.

Le prix du séjour est construit de manière transparente en additionnant plusieurs composantes. D'abord, les coûts directs : hébergements, repas, transports, location de matériel, activités et prestations externes facturés par les fournisseurs. Ensuite, les assurances obligatoires couvrant les participants. Puis votre rémunération en tant que professionnel pour l'encadrement, la conception du programme et l'animation (vos honoraires). Une enveloppe budgétaire est déterminée pour les extras.Les frais annexes (bancaires et  change) sont calculés en fonction du montant de la prestation. Pour les séjours dans l'UE, la TVA de 2,5% s'applique. Nous travaillons avec vous pour définir un prix juste, compétitif sur le marché, tout en assurant une rémunération équitable pour votre expertise et nos services.La commission We Rando (7%, 9% ou 11% selon la formule) qui couvre l'agrément, la garantie financière, la gestion administrative et les services associés, s’ajoute ensuite au prix du séjour. La transparence de cette construction tarifaire garantit que chacun comprend la valeur ajoutée à chaque étape.

En tant que professionnel partenaire, vous conservez une autonomie totale sur la conception pédagogique et technique de vos séjours : choix des itinéraires, du niveau de difficulté, des activités et du contenu. Vous êtes responsable de la sécurité des participants pendant le séjour et devez posséder les qualifications professionnelles requises (diplômes d'État, cartes professionnelles à jour). Vous avez le droit de refuser un participant si vous estimez que son niveau ou sa condition physique ne correspond pas aux exigences du séjour. We Rando assume la responsabilité légale en tant qu'agence de voyage et garantit la conformité administrative, mais vous restez responsable de l'encadrement technique. Vous devez nous informer rapidement de tout incident ou imprévu pendant le séjour. En contrepartie, vous bénéficiez de notre protection juridique, de notre garantie financière et de notre assurance RC professionnelle. Cette répartition claire des responsabilités protège chacun dans son domaine d'expertise et crée une collaboration équilibrée et sécurisée.